Dopravíme vám zboží kamkoliv po celé České Republice, obvykle do 3 pracovních dnů ode dne objednávky a to prostřednictvím přepravních společností nebo vlastní dopravou.
Pokud povaha vámi vybraného zboží není vhodná pro dopravu zvoleným přepravcem, dodavatel si vyhrazuje právo změnit způsob dopravy tak, aby nedošlo k poškození zboží dopravou.
Podmínky v sekci Doprava jsou platné pouze pro Spotřebitele dle definice vymezené v Obchodních podmínkách. Na registrované partnery společnosti Besta Zápy s.r.o. se vztahují podmínky dle dokumentu Všeobecné velkooobchodní podmínky, které jsou nedílnou součástí uzavřené Kupní smlouvy.  

Zásilky, které nesplňují kritéria Balíku jsou zasílány formou Palety jak je uvedeno dále.
Zásilková přepravní společnost doručuje zboží vždy do druhého pracovního dne od předání zásilky z naší expedice. Zásilky jsou doručovány mezi 8:00 - 17:00, přesný výběr hodiny dodání není možný. Před dodáním  zásilky budete řidičem vybrané přepravní společnosti kontaktováni na telefonu uvedeném v objednávce a bude vám sdělen přibližný čas doručení zásilky.
V případě zájmu je možné si zásilky vyzvednout osobně na depu přepravní společnosti, která poveze váš balík. Obecně je však doporučeno, nechat si dodat balík do zaměstnání, nebo na jiné místo, kde jste v tomto časovém intervalu k zastižení.

Pokud potřebujete znát bližší informace o stavu a termínu dodání vaší objednávky, můžete dle čísla balíku (které vám bude zasláno e-mailem při expedici zboží) vyhledat svou zásilku využitím on-line formulář pro vyhledání stavu vaší zásilky na internetových stránkách společnosti. Link bude zaslán na vyžádání.
Doprava expresní balíkovou službou je zpoplatněna dle sazebníku uvedeného v tabulce Sazebník přepravy.  Řidič zboží vyloží za první zamykatelné dveře. Součástí standardního doručení není dodání do bytu.

V případech, kdy zásilka nesplňuje výše uvedená kritéria Balíku a stávají se tak Paletou lze doručit prostřednictvím společnosti Toptrans. Jedná se např. o zboží, které je rozměrnější (vany, nábytek, sprchové kouty) nebo křehké (zrcadla, sanitární keramika apod.). Rozvoz probíhá mezi 9:00 - 18:00 hod. S ohledem na vytíženost spedičních služeb není možné zvolit přesný čas doručení. Před dodáním  zásilky budete telefonicky avizováni přepravcem.
Doprava expresní balíkovou službou je zpoplatněna dle sazebníku uvedeného v tabulce Sazebník přepravy. Řidič zboží vyloží za první zamykatelné dveře. Součástí standardního doručení není dodání do bytu.
Rozvoz BESTA
Objemné zásilky a zakázky v hodnotě nad 10.000Kč dopravíme v rámci lokality v okruhu do 25km od našeho skladu zdarma.
Osobní odběr
Objednané zboží si v případě zájmu můžete také vyzvednout na naší prodejně.
Osobní odběr není zpoplatněn.
Doporučený postup při převzetí zásilky
Při doručení zásilky věnujte mimořádnou pozornost vnějšku balení. Tzn. překontrolujte neporušenost ochranné pásky a obalu (případné proražení kartonu či stahovací fólie, jíž je zboží připevněno k paletě). Porušení může nasvědčovat neopatrnému zacházení se zásilkou během přepravy a možnému poškození zboží. Pokud při kontrole narazíte na jakýkoli náznak toho, že došlo k neoprávněnému vniknutí do zásilky, či možnému poškození během přepravy, oznamte tuto skutečnost před potvrzením přepravního listu řidiči. Je-li zásilka poškozena, trvejte na sepsání reklamačního protokolu.
Informace o dalším postupu naleznete v sekci „Reklamace“