Hodnocení obchodu

Dobrý den a děkuji za recenzi a plný počet hvězd. Děkujeme za nákup a budeme se těšit, když se na nás opět obrátíte. S úctou, Michal Tatar jednatel společnosti

Dobrý den a děkuji za recenzi. Mrzí mě vaše negativní zkušenost a pečlivě vyšetřím, co se stalo. Vyvodím samozřejmě důsledky a udělám vše, aby se podobná situace neopakovala. Michal Tatar , jednatel společnosti

Vážený pane Svobodo, děkuji za reakci a omlouvám se za komplikace. Dne 15. 5. 2025, když jsem zjistil, že výrobce stále nedodal zboží pro vás, jsem posílal informaci o změně termínu na 19. 5. 2025 s omluvenkou. Z našeho systému tento email odešel v 8:11 hod. Výrobce bohužel nakonec dodal zboží až 21. 5. a 22.5. jej od nás převzala Zásilkovna a v pátek 23.5. měla být Zásilka na výdejním místě. Zásilkovna bohužel asi trochu nestíhá a dnes, 25. 5., je zboží stále na cestě k vám. Nic méně byste to měl vidět v aplikaci nebo v trackování. Číslo zásilky je : Z 130 5499 112 Jak jsem uvedl, mrzí mě celá situace a chápu vaše rozhořčení. Informaci ohledně změny termínu jsem poslal a samozřejmě přijímám plnou odpovědnost za konečné zpoždění expedice způsobené pozdním dodáním zboží výrobcem. Tyto situace u nás běžně nenastávají, ale zcela vyhnout se jim zatím neumíme. Děláme však vždy vše proto, aby zákazník dostal zboží včas a byl plně spokojen. S úctou, Michal Tatar jednatel společnosti