[ tisk ]

Home : O firmě

O firmě

Základní informace

Historie a vznik společnosti

Firma Besta Zápy byla založena v roce 1993 jako rodinný podnik s formou podnikání jako sdružení fyzických osob. Besta je spojení jmen zakládajících rodin Bendů a Staňků, Zápy je obec v blízkosti Brandýsa nad Labem, kde byla firma založena.

Zaměření na vodoinstalační materiály pro instalace vody a topení bylo postupně rozšiřováno o další komodity, jako izolační materiály, armatury, sanitární keramiku a prvky pro vybavení koupelen. Stále se rozšiřující okruh zákazníků společně s narůstáním obratu dal firmě punc velkoobchodu a společnost se stala důležitým článkem řetězu mezi výrobci a zákazníky. Postupné získávání přímého zastoupení výrobních závodů a nutnost zvyšování skladových zásob mělo za následek potřebu rozšiřování skladů, personálu i techniky.

Neustálé rozšiřování sortimentu a zvýšení komfortu obsluhy zákazníka bylo signálem k zakoupení pozemku v průmyslové zóně Brandýsa nad Labem, kde jsme začali stavět skladový areál pevně spojený s administrativní budovou včetně velkoprostorové prodejny a vzorkovny.  V této době se firma transformovala ze sdružení fyzických osob na formu právnické osoby s ručením omezeným se zachováním původního jména Besta Zápy s.r.o. Nový objekt byl stavebně dokončen v roce 1999 a v červenci téhož roku byl zahájen provoz. Dostatečný prostor dal možnost rozšíření vozového parku, urychlení expedice jak pro zákazníka v objektu, tak pro rozvozy zboží do jednotlivých regionů. Gradující konkurenční boj, nový objekt a chuť v podnikání dala vznik novým myšlenkám v obchodu.

V souvislosti s vědomím, že zákazník je největším bohatstvím firmy, se postupně rodí systém podpory zákazníka. Tento systém je rozdělen na 3 okruhy společně s rozvrstvením zákazníků a to na vlastní maloobchodní prodej, velkoobchodní prodej instalačním a montážním firmám a distribuční prodej dalším obchodníkům v jednotlivých regionech.

Plocha vlastní prodejny, cca 700 m², dává možnost důstojné prezentace jednotlivých výrobků. V souvislosti s vlastním maloobchodním prodejem vzniká v současné době nová vzorkovna umístěná v 1.patře, o ploše cca 300m², kde budou prezentovány výrobky v tzv. koupelnových kójích s kompletní instalací s obklady a armaturami včetně zprovoznění funkčních vzorků masážních systémů.
Tato vzorkovna byla zprovozněna v průběhu července roku 2000.

Okruhy podpory zákazníků

Maloobchodní prodej

• velkoryse pojatá prodejna o ploše cca 1000m²
• koupelnové studio 59 kompletních kójí
• grafické návrhy na počítači (v přípravě)
• technické poradenství použití jednotlivých produktů
• splátkový prodej
• dodání zboží do domu
• zastoupení klíčových firem v oboru
• díky velkoobchodní a distribuční činnosti má zákazník maloobchodu na výběr široký sortiment zboží od vodoměru až po háček na ručník v koupelně a vzhledem k zásobám je možnost vybraný sortiment ihned zakoupit.

Obchodní činnost

• platí info uvedené v předchozím bodě
• + podpora instalatérských, montážních a realizačních firem na prodejně a vzorkovně tzn. firma přivede zákazníka, který získá informace, vybere produkty a následná realizace je prostřednictví firmy, která zákazníka přivedla. 
• technické poradenství na jednotlivé produkty, široký sortiment zboží skladem v dostatečném množství
• zastoupení klíčových firem v oboru
• rozvoz zboží na stavby
• školení pro správnou instalaci produktů a zvyšování kvalifikace a odbornosti přímo ve výrobních závodech nebo prostřednictvím technického zástupce výrobce přímo v prostorech naší firmy
• spolehlivost jednotlivých výrobků a systém záruk včetně vlastního pojištění za škody způsobené vadným materiálem.

Distribuční činnost

• platí info uvedené v předchozích dvou bodech + široká nabídka zboží
• pravidelný rozvoz zboží v regionech jednou i vícekrát v týdnu nebo individuálně dle dohody
• široká paleta poskytovaných slev
• dobrá komunikace
• zastoupení klíčových firem v oboru
• serióznost při řešení problémů.